Podmínky poskytování služeb
Poslední aktualizace: 27 června 2026
1. Úvod
Tyto podmínky poskytování služeb („Podmínky“) upravují váš přístup ke službám, zařízením, akcím a webovým stránkám provozovaným společností Esportový klub Rankosi („Rankosi“, „my“, „nás“, „naše“) se sídlem na adrese Korunní 47, 120 00 Praha 2 – Vinohrady, Česká republika, a jejich využívání.
Vstupem do našich prostor, používáním našich webových stránek, registrací k členství nebo účastí na jakékoli akci pořádané Rankosi souhlasíte s tím, že budete vázáni těmito Podmínkami. Pokud s nimi nesouhlasíte, nepoužívejte prosím naše služby.
Tyto Podmínky se řídí právními předpisy České republiky, včetně zákona č. 89/2012 Sb. (Občanský zákoník) a příslušných nařízení EU.
2. Definice
„Klub“
označuje Esportový klub Rankosi a jeho fyzické prostory.
„Člen“
označuje osobu, která se zaregistrovala do členského programu Rankosi.
„Návštěvník“
označuje jakoukoli osobu, která vstoupí do prostor klubu bez členství.
„Akce“
označuje jakýkoli turnaj, herní sezení, komunitní večer nebo organizovanou aktivitu pořádanou v prostorách Rankosi nebo společností Rankosi.
„Účastník“
označuje jakoukoli osobu, která se zaregistrovala k účasti na akci.
„Služby“
označují veškeré prostory, herní vybavení, akce a související služby poskytované společností Rankosi.
3. Podmínky účasti
Naše služby jsou přístupné osobám všech věkových kategorií, a to za následujících podmínek:
- Návštěvníci mladší 15 let musí být po celou dobu pobytu v areálu doprovázeni rodičem nebo zákonným zástupcem.
- Návštěvníci ve věku 15 až 17 let mohou areál navštěvovat samostatně během běžné otevírací doby.
- Některé akce jsou určeny pouze pro účastníky starší 18 let. Věková omezení budou jasně uvedena v popisu jednotlivých akcí.
- Pro registraci členství musí být osoba starší 15 let, nebo musí registraci za ni provést rodič či zákonný zástupce.
Rankosi si vyhrazuje právo kdykoli požadovat doklad o věku.
4. Členství a účast
Členské balíčky jsou k dispozici tak, jak je popsáno na našich webových stránkách a přímo v provozovně. Registrací k členství souhlasíte s konkrétními podmínkami spojenými s vámi zvoleným balíčkem, včetně poplatků a podmínek prodloužení.
Členství je osobní a nepřenosné. Sdílení přístupu k členství s jinou osobou není povoleno.
Společnost Rankosi si vyhrazuje právo pozastavit nebo ukončit členství v případě porušení těchto podmínek. V případě závažného nebo opakovaného porušení pravidel může být členství zrušeno bez nároku na vrácení poplatků.
Návštěvníci bez rezervace jsou vítáni během všech standardních provozních hodin a během své návštěvy podléhají platným poplatkům za vstup a těmto podmínkám.
5. Účast na turnajích
Účast na turnajích pořádaných společností Rankosi podléhá následujícím podmínkám:
- Všichni účastníci se musí zaregistrovat před stanoveným termínem a uhradit příslušný startovný, aby si potvrdili své místo.
- Všichni účastníci se zavazují dodržovat konkrétní pravidla každé akce, jak jsou sdělena při registraci a v den konání.
- Účastníci musí soutěžit čestně a s respektem. Používání cheatů, exploitů nebo softwaru poskytujícího vnější pomoc je přísně zakázáno a bude mít za následek okamžitou diskvalifikaci a zákaz účasti na budoucích akcích.
- Spory vzniklé v průběhu akcí je nutné neprodleně nahlásit pracovníkům Rankosi. Spory týkající se rozhodnutí ve hře, které vzniknou po skončení akce, nebudou po potvrzení výsledků zpravidla přezkoumávány.
- Rozhodnutí pracovníků Rankosi ohledně pravidel turnaje jsou konečná.
6. Rezervace a objednávky
Rezervace termínů a akcí lze provést osobně nebo prostřednictvím e-mailu na adrese info@rankosi.org. Rezervace jsou potvrzeny až po obdržení písemného potvrzení od Rankosi.
Vyhrazujeme si právo přeřadit nebo zrušit rezervace v případě technických problémů, omezené kapacity prostor nebo jiných výjimečných okolností. V takových případech vás co nejrychleji informujeme a nabídneme vám alternativu nebo vrácení peněz.
Rezervace provedené členem nebo návštěvníkem jsou osobní. Rezervace provedená třetí stranou jménem jiných osob je povolena pouze s předchozím souhlasem zaměstnanců společnosti Rankosi.
7. Platby
Všechny poplatky – včetně poplatků za tréninky, členských příspěvků a vstupného na akce – se hradí v českých korunách (CZK), není-li uvedeno jinak.
Platby lze provádět v hotovosti nebo kartou přímo na místě konání. U některých akcí nebo členských programů může být vyžadována platba předem.
Všechny ceny jsou jasně uvedeny v okamžiku rezervace nebo registrace. Rankosi si vyhrazuje právo ceny upravit s přiměřeným předběžným oznámením.
Vrácení peněz se řídí podmínkami zrušení uvedenými na stránce s rozpisem turnajů a v těchto podmínkách. Pokud nelze službu poskytnout z důvodu zavinění ze strany Rankosi, bude vrácena plná částka.
8. Pravidla klubu
Od všech osob nacházejících se v prostorách klubu se očekává, že budou vždy dodržovat následující pravidla:
- Chovejte se k personálu a ostatním návštěvníkům zdvořile a s respektem.
- S veškerým vybavením zacházejte opatrně a jakékoli poškození či poruchu ihned nahlaste.
- V blízkosti herních stanic nekonzumujte jídlo ani neotvírejte nápoje. Nápoje v blízkosti vybavení musí být v uzavřených nádobách nebo v nádobách s víčkem.
- Udržujte hlučnost na úrovni, která výrazně neruší ostatní. Na všech stanicích jsou k dispozici sluchátka.
- Bez svolení se nepřihlašujte k účtům jiných uživatelů, k uloženým datům ani k osobním nastavením.
- Neměňte síťová nastavení, konfiguraci hardwaru ani instalace softwaru na klubech.
- Dodržujte pokyny personálu týkající se využívání konkrétních zón, vybavení nebo prostorů určených pro akce.
9. Přijatelné chování
Rankosi se zavazuje udržovat prostředí, ve kterém se každý cítí bezpečně a vítán. Následující chování není za žádných okolností povoleno:
- Obtěžování, šikana nebo výhružné chování namířené proti jakékoli osobě v prostorách Rankosi
- Diskriminační výrazy nebo chování založené na rase, etnickém původu, pohlaví, věku, náboženském vyznání, sexuální orientaci, zdravotním postižení nebo jakékoli jiné chráněné charakteristice
- Úmyslné poškození majetku
- Vnášení nelegálních látek do prostor Rankosi
- Jakékoli chování, které zaměstnanci Rankosi rozumně vyhodnotí jako škodlivé, rušivé nebo nevhodné
Porušení těchto pravidel chování může vést k okamžitému vykázání z areálu, dočasnému vyloučení nebo trvalému zákazu vstupu, a to podle uvážení zaměstnanců Rankosi. V závažných případech mohou být incidenty nahlášeny příslušným orgánům.
10. Používání vybavení
Veškeré herní vybavení v prostorách klubu zůstává majetkem společnosti Rankosi. Uživatelé mohou během své herní relace používat vybavení k legitimním herním účelům.
Jakékoli škody způsobené nesprávným používáním, nedbalostí nebo úmyslným jednáním mohou být účtovány odpovědné osobě. Zaměstnanci společnosti Rankosi určí, zda je škoda způsobena běžným používáním, či nesprávným jednáním.
K herním automatům v klubu je možné připojit vlastní periferní zařízení (klávesnice, myši, sluchátka s mikrofonem). Uživatelé tak činí na vlastní riziko a jsou odpovědní za to, že jejich zařízení nepředstavují bezpečnostní riziko pro systémy klubu.
11. Změny a zrušení akcí
Společnost Rankosi si vyhrazuje právo upravit, odložit nebo zrušit akce z důvodů, mezi které patří mimo jiné: nedostatečný počet přihlášených, technické poruchy, problémy s místem konání nebo události vyšší moci.
V případě zrušení akce ze strany společnosti Rankosi budou všichni registrovaní účastníci informováni a bude jim vrácena plná částka startovného.
Společnost Rankosi nenese odpovědnost za žádné nepřímé náklady, které účastníkům vzniknou v souvislosti se zrušením akce (například cestovní výdaje).
Na účastníky, kteří sami zruší svou registraci, se vztahují podmínky zrušení uvedené v části „Rozpis turnajů“ a v těchto Podmínkách.
12. Omezení odpovědnosti
Společnost Rankosi vynakládá přiměřenou péči na zajištění bezpečného a funkčního prostředí. V rozsahu povoleném platnými českými právními předpisy však platí:
- Společnost Rankosi neodpovídá za ztrátu, odcizení ani poškození osobního majetku přineseného do areálu.
- Společnost Rankosi neodpovídá za nepřímé, následné ani náhodné škody vyplývající z využívání služeb klubu.
- Naše celková odpovědnost vůči jakékoli osobě za jakýkoli nárok vyplývající z využívání našich služeb je omezena na částku, kterou tato osoba zaplatila v období 30 dnů před vznikem nároku.
Žádné ustanovení těchto Podmínek neomezuje naši odpovědnost za újmu na zdraví způsobenou nedbalostí, podvodem ani žádnou jinou odpovědnost, kterou nelze podle českého práva vyloučit.
13. Duševní vlastnictví
Veškerý obsah na webových stránkách Rankosi – včetně textu, obrázků, grafiky a designu – je vlastnictvím společnosti Rankosi nebo je jí poskytnut na základě licence a je chráněn příslušnými právními předpisy o duševním vlastnictví. Bez našeho písemného souhlasu nesmíte tento obsah reprodukovat, šířit ani používat.
Názvy her, loga a související ochranné známky zobrazené v prostorách nebo na webových stránkách patří příslušným držitelům práv. Jejich přítomnost neznamená žádné doporučení ani spojení s danými subjekty.
14. Rozhodné právo
Tyto podmínky se řídí právními předpisy České republiky a vykládají se v souladu s nimi. Veškeré záležitosti, které tyto podmínky neupravují, se řeší v souladu se zákonem č. 89/2012 Sb. (Občanský zákoník) a dalšími platnými českými právními předpisy.
15. Řešení sporů
V případě sporu vyplývajícího z těchto Podmínek nebo z využívání služeb Rankosi vám doporučujeme, abyste se nejprve obrátili na nás na adresu info@rankosi.org, abychom se mohli pokusit záležitost vyřešit smírnou cestou.
Pokud se nepodaří dosáhnout dohody, lze spory předložit příslušnému českému soudu, který má v dané věci pravomoc. Spotřebitelé s bydlištěm v České republice mají rovněž právo využít mimosoudního řešení sporů prostřednictvím České obchodní inspekce.
16. Kontaktní údaje
Adresa:
Esportový klub Rankosi, Korunní 47, 120 00 Praha 2 — Vinohrady Česká republika
E-mail:
Telefon: